Как удалить аккаунт на Госуслугах?

Инструкция о том, как и где можно удалить аккаунт в Госуслугах, и что для этого нужно

В последнее время россиян гораздо чаще, чем раньше, стал волновать вопрос можно ли удалить аккаунт в Госуслугах и как можно это сделать. Рассказываем, как навсегда удалить свой профиль с портала «Госуслуги» буквально в три клика. А так же некоторые нюансы этой процедуры.

Спойлер для опытных пользователей

• в настройках профиля переходим в раздел Учётная запись;
• в разделе Учётная запись жмём кнопку Удалить учётную запись;
• вводим пароль от аккаунта и капчу;
• жмём кнопку Удалить.

Подробная инструкция

Для удаления своего аккаунта с портала «Госуслуги» нужно:

Войти в свой аккаунт (авторизоваться) с компьютера (веб-версия) или через мобильное приложение. Отметим, что в браузерной версии Госуслуг вход возможен только по логину/паролю, в мобильном приложении — по логину/паролю или с использованием пин-кода или биометрии (по отпечатку пальца).

Следующий шаг — войти в настройки своего профиля. Для этого необходимо кликнуть по кружочку с вашей фотографией или инициалами (если личное фото вы не загружали). На сайте Госуслуг этот кружок находится в правом верхнем углу рядом с вашим именем; в мобильном приложении — в правом нижнем углу.

В появившемся меню выбрать пункт Профиль, а затем перейти в раздел Учётная запись.

В разделе Профиль/Учётная запись будет ссылка (кнопка) Удалить учётную запись. Нажимаем эту кнопку, появится форма удаления аккаунта.

 

В данной форме необходимо сделать три действия:

• Повторно ввести пароль от вашего аккаунта. Если вы входили в аккаунт через мобильное приложение с помощью пин-кода или отпечатка, то пароль всё-равно придётся вспоминать и вводить.
• Ввести так называемую «капчу» — картинка с проверочным кодом, который вам нужно будет ввести с клавиатуры в поле Код.
• Нажать кнопку Удалить. На первый взгляд эта кнопка будет серого цвета и кажется неактивной даже после ввода пароля и капчи, это не так. Кнопка активна, нажимайте её смело.

В результате проделанных действий ваш аккаунт на портале Госуслуги будет удалён, а вас «выкинет» на главную страницу портала без авторизации.

Есть несколько советов, что желательно сделать перед удалением аккаунта на Госуслугах

Во-первых, до начала процедуры сразу вспоминайте логин/пароль вашего аккаунта. Даже если вы обычно входите через мобильное приложение Госуслуги, не вводя каждый раз сложный пароль, он вам все-рано потребуется для удаления профиля.

Во-вторых, делайте процедуру удаления сразу из веб-версии. То есть — на сайте Госуслуги, через браузер, с компьютера. Почему так? Потому, что мобильное приложение Госуслуги работает с ошибками. После его удаления из GooglePlay и AppStore, приложение сервиса перестало автоматически обновляться. Его работоспособность и функционал в данный момент под вопросом. Всё зависит установленной версии и даты установки/обновления. Многие пользователи уже столкнулись с тем, что кнопка Удалить учётную запись в мобильном приложении Госуслуги «куда-то делась». Есть и такие случаи, когда у пользователя кнопка есть, но она не срабатывает — при нажатии на неё пользователя «выкидывает» на главную страницу без удаления аккаунта Госуслуг.

В-третьих, предварительно подчистите «хвосты» в профиле. Дело в том, что портал Госуслуги хранит о пользователях невероятное количество данных. И это не только данные паспорта, СНИЛС и водительского удостоверения. В принципе портал берет их из официальных баз данных. Однако, огромное количество сведений мы передаём порталу самостоятельно, например, наше фото, адрес фактического места жительства, в общем — всё то, что вряд ли можно найти в базах госорганов. Кроме того, портал Госуслуги передает сведения о пользователе сторонним ресурсам, например банкам. Несмотря на то, что при удалении аккаунта портал уведомляет нас об удалении всех наших данных, мы всё же рекомендуем предварительно обратить внимание на раздел Документы и удалить оттуда всё, что можно удалить (как мы уже говорили, кроме паспортных данных, ИНН и СНИЛС). Рекомендуем также отвязать от аккаунта на Госуслугах ваши банковские карты, если вы их привязывали.

Кроме того, в настройках профиля есть раздел, на который обычно мало кто обращает внимание — раздел Согласия и доверенности. Здесь как раз находятся перечень организаций, которым ВЫ САМИ разрешили использовать данные с портала. Они отсортированы по трём вкладкам: Согласия, Разрешения, Доверенности. Внимательно изучите их. Вы очень сильно удивитесь тому, что среди организаций, имеющих доступ к вашим данным,  наряду с официальными, например такими как ФОМС (фонд обязательного медицинского страхования), могут оказаться самые неожиданные.

Например, на скриншоте ниже видно, что у пользователя есть разрешение на передачу данных одной из политических партий, которое он, с его слов не давал. При этом перечень самих данных довольно внушительный, вплоть до контактов из мобильного телефона. Позднее выяснилось, что регистрация аккаунта происходила централизованно по месту работы в бюджетном учреждении. Пользователь просто делал всё по методичке от работодателя и не думая нажимал «куда скажут».

Мы не настаиваем на обязательной «зачистке» своего профиля на Госуслугах, но всё же рекомендуем обратить внимание на данную информацию. Возможно, это обезопасит вас в будущем от возможных утечек данных мошенникам.